ホーム
よくあるご質問
よくあるご質問
運行・時刻・所要時間について
バスがあとどれくらいで来るのかを知りたい。
バスの時刻を調べたい。
所要時間を知りたい。
遅延証明書を発行してほしい。
路線について
東急バスが運行している地域や運行系統を知りたい。
路線図がほしい。
距離について
利用区間の距離を調べたい。
距離証明書を発行してほしい。
バス停・施設について
バス停の詳しい位置を知りたい。
営業所・案内所の所在地などを知りたい。
運賃について
運賃はいくらなのか知りたい。
大人運賃と小児運賃の区分を知りたい。
障害者の割引運賃について知りたい。
領収書を発行してほしい。
小児の割引キャンペーンについて知りたい。
PASMO・Suicaについて
東急バスでPASMO・Suicaを利用できるのか。
東急バスの車内でチャージ(入金)はできるのか。
「バス利用特典サービス(バス特)」とはどのようなサービスか。
PASMO・Suicaを紛失したのだが再発行できるのか。
PASMOやSuicaに記録された東急バスIC定期券の払い戻しをしたい。
定期券について
定期券代について知りたい。
定期券の種類について知りたい。
近距離定期券と、その適用範囲について知りたい。
記名式定期券と持参人式定期券の違いは何か。
定期券は何日前から買うことができるか。
定期券はどこで買えるのか。
PASMO・Suicaに定期券をつけることはできるのか。
定期券の払い戻しをしたい。
定期券を紛失したのだが、再発行してほしい。
1日乗車券について
東急バス1日乗車券はどこで買えるのか。
東急バス1日乗車券はどの路線でも使えるのか。
PASMO・Suicaに東急バス1日乗車券をつけることはできるのか。
シルバーパス(敬老・高齢乗車証)について
シルバーパス(敬老・高齢乗車証)の発行手続きについて知りたい。
回数券・バスカードについて
回数券はまだ発売しているのか。
昔の回数券持っているのだが、まだ使えるか。
回数券の払い戻しをしたい。
バス共通カードはまだ使えるのか。
お忘れ物について
どこに問い合わせればよいか。
受け取り方法について知りたい。
バスの車内で落とし物を拾ったがどうすればよいか。
羽田空港直行バスについて
羽田空港直行バスを利用したい。
羽田空港直行バスの予約をしたい。
成田空港直行バスについて
成田空港直行バスを利用したい。
成田空港直行バスの予約をしたい。
東京ディズニーリゾート®直行バスについて
東京ディズニーリゾート®直行バスを利用したい。
東京ディズニーリゾート®直行バスの予約をしたい。
深夜急行バスについて
深夜急行バスを利用したい。
溝の口駅~新横浜駅間直行バスについて
溝の口駅~新横浜駅間直行バスを利用したい。
貸切バスについて
貸切バスについて知りたい。
路線バスのご利用にあたって
車内へ持ち込める物の制限などについて知りたい。
ベビーカーの乗車方法について知りたい。
東急バス お客さまセンターまでお問い合せください。
03-6412-0190
(営業時間:9:00~19:00)
土日・祝祭日、年末年始はお休みとさせていただきます。
個人情報保護
ご利用にあたって