よくあるご質問／お問い合わせ
羽田空港・成田空港連絡バスについて
トランクルームに持ち込める荷物について知りたい。
手荷物は、容積が50センチメートル×60センチメートル×120センチメートル以内の大きさで重さが30キログラムまでのものを、トランクに収納可能です。ただし、路線によって積み込める個数に制限が有りますので、各路線の詳細ページも併せてご確認ください。なお、床下トランクルームの手荷物については、紛失・盗難・破損等の責は負いかねますので予めご了承ください。
※モバイルバッテリーは、高温・衝撃・損傷等により発火の恐れがあるため、床下トランクルームへの収納はせず、お客さまのお手元での保管をお願いいたします。
※上記の容積・重量以内のものであっても当日のトランクルームの状況によって乗務員の判断によりお断りさせていただく場合もございます。積み込みのお約束はできかねますので、大きなお手荷物、特にサーフボード、スキー板、折り畳み自転車、楽器等、壊れやすい物や貴重品につきましては、宅配便など他の輸送手段へのご協力をお願いいたします。
東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物（メールでの対応は承っておりません）
誠に恐れ入りますが、バス車内でのお忘れ物に関するお問い合わせにつきましては、メールでの対応は承っておりません。
お手数ではございますが、下記窓口まで【お電話】にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【平日日中（お客さまセンター営業時間内）】
オペレーターが対応し、確認のうえ、所管の営業所へおつなぎいたします。
その際、以下の内容をお伺いいたしますので、あらかじめご了承ください。
- ご乗車日時
- ご乗車区間（系統）
- お忘れ物の品名
【土日・祝日・年末年始、ならびに営業時間外】
ご乗車いただいた路線を管轄する営業所へ、直接お電話にてお問い合わせをお願いいたします。
▼営業所一覧
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◆その他問い合わせ、要望、ご意見
お問い合わせフォームから投稿いただいた内容は、事実確認や状況確認を行うため、回答まで時間を要する場合がございます。回答期限の指定・至急のご要望にはお応えできません。
お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
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