路線バスでのお忘れ物
路線バスでのお忘れ物の取扱い
- バス車内でのお忘れ物は、乗車された路線を運行する営業所で管理・保管しています。
- 営業所で数日間お預かりし、遺失された方からご連絡が無い場合、警察署に引き渡します。
- ※当社では「遺失物法」に基づき、お取扱いいたします。
お忘れ物のお問い合わせ
- 乗車された路線を運行する営業所で管理・保管しておりますので、お電話にてお問い合わせください。運行営業所が不明な場合は、東急バスお客さまセンターにお問い合わせください。
- 乗車日時・乗車区間（系統）・品物名を確認させて頂き、お忘れ物の有無を確認します。
≪お問い合わせの前にご確認ください≫
- ※お客さまとの通話内容は対応品質向上のため、録音させていただいております。
お忘れ物の引取り
- お引取りの際は、ご本人確認ができる公的証明書（免許証・パスポート・保険証など）と印鑑をお持ちの上、お忘れ物をお預かりしている営業所窓口までお越しください。
- 代理の方が引き取りに来られる場合は委任状（書式自由）をお持ちください。