よくあるご質問／お問い合わせ
運行・時刻・所要時間・距離・遅延証明について
距離証明書を発行してほしい。
距離証明書は、東急バスホームページ「運賃・距離証明書Web発行サービス」より発行しております。本サービス対象外の「運賃・距離証明書」をご希望のお客さまは、東急バス各営業所および東急電鉄の定期券うりば（有人）にて発行しております。
また、東急バスお客さまセンターにお問い合わせいただくと距離証明書をFAXで送信いたします。なお、メール等での発行はいたしておりません。
東急バス各営業所および東急電鉄の定期券うりばは こちらをクリックしてください
※小田急バス新百合ヶ丘案内所では東急バスの距離証明書の発行はいたしておりません。
東急バスお客さまセンター 03-6412-0190 お問い合わせ窓口営業時間についてはこちらをご覧ください。
「運賃・距離証明書Web発行サービス」はこちら
東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物
- お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
- お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
◆その他問い合わせ、要望、ご意見
- お問い合わせフォームから回答する際は、調査等により２～５営業日お時間を要する場合がございます。
- お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
- ※お客さまとの通話内容は対応品質向上のため、録音させていただいております。