よくあるご質問／お問い合わせ
お忘れ物について
受け取り方法について知りたい。
ご本人が確認できる公的証明書（運転免許証・保険証・パスポートなど）と印鑑をお持ちのうえ、お忘れ物をお預かりしている営業所窓口までお越しください。また、代理の方が引き取りに来られる場合は委任状（書式自由）をお持ちください。
なお、バス車内のお忘れ物（拾得物）は、営業所でおおよそ2日から4日間一時的にお預かりした後、所轄の警察署へ引渡しとなりますので、ご注意ください。
「お忘れ物の時は」のページも合わせてご参照ください。
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東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物
- お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
- お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
◆その他問い合わせ、要望、ご意見
- お問い合わせフォームから回答する際は、調査等により２～５営業日お時間を要する場合がございます。
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お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
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