よくあるご質問/お問い合わせ
1日乗車券について
Q SKIPで購入した1日乗車券の使い方を知りたい。
①Q SKIPサイトのタブメニューから、マイチケットページに遷移し、1日乗車券を選択します。
②「使用開始する」ボタンをタップするとチケットが使用中になり、乗車券を選択すると、QRコードが表示されます。
※QRコードは自動更新されるので、印刷した紙やスクリーンショットの利用はできません。
③QRコードをバス車内の専用読取機にかざすことでご乗車いただけます。
※読み取れない場合はチケット画面を乗務員に提示してください。
【QRコード読取時の注意点】

東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物(メールでの対応は承っておりません)
誠に恐れ入りますが、バス車内でのお忘れ物に関するお問い合わせにつきましては、メールでの対応は承っておりません。
お手数ではございますが、下記窓口まで【お電話】にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【平日日中(お客さまセンター営業時間内)】
オペレーターが対応し、確認のうえ、所管の営業所へおつなぎいたします。
その際、以下の内容をお伺いいたしますので、あらかじめご了承ください。
- ご乗車日時
- ご乗車区間(系統)
- お忘れ物の品名
【土日・祝日・年末年始、ならびに営業時間外】
ご乗車いただいた路線を管轄する営業所へ、直接お電話にてお問い合わせをお願いいたします。
▼営業所一覧
お問い合わせ窓口はこちら。
◆その他問い合わせ、要望、ご意見
お問い合わせフォームから投稿いただいた内容は、事実確認や状況確認を行うため、回答まで時間を要する場合がございます。回答期限の指定・至急のご要望にはお応えできません。
お客さまセンターの休日(土日祝、年末年始など)のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
- ※お客さまとの通話内容は対応品質向上のため、録音させていただいております。
