よくあるご質問/お問い合わせ
路線バスのご利用にあたって
ペットや車内へ持ち込める物の制限などについて知りたい
総重量10キログラム、総容量0.027立方メートル、長さ1メートルの制限内の手回り品を車内に持ち込むことができます。
ペット(子犬・子猫等)については、持ち運び専用ケース(ゲージ等)に入れ、手回り品として持ち込むことができます。
その際は、ペットの顔を出した状態や車内での取り出しは他のお客さまのご迷惑となりますのでお止めください。
なお、身体障害者介助犬(盲導犬、介助犬・聴導犬)については、お客さまに随伴して乗車できます。
東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物
- お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
- お客さまセンターの休日(土日祝、年末年始など)のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
◆その他問い合わせ、要望、ご意見
- お問い合わせフォームから回答する際は、調査等により2~5営業日お時間を要する場合がございます。
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お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
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