よくあるご質問／お問い合わせ

路線バスのご利用にあたって

総重量10キログラム、総容積0.027立方メートル、長さ1メートルの制限内の手回り品を車内に持ち込むことができます。

小型犬や、猫などの愛玩用小動物（ペット）については、ペットの顔や足などが露出しない完全なケースに入れてご乗車される場合に限り持ち込むことができます。

※身体障害者介助犬（盲導犬、介助犬・聴導犬）はそのままご乗車いただけます。

ペットカートは安全上ご乗車をいただけません。キャリー部分が取り外しできるタイプのペットカートはご乗車いただけますが、ペットの入ったキャリー部分だけを取り外し、フレーム部分は折り畳んでください。

また、車内混雑時等、乗務員が他のお客さまの安全が確保できないと判断した場合、ご乗車をお断りする場合がございますのでご了承ください。

◆お忘れ物（メールでの対応は承っておりません）

誠に恐れ入りますが、バス車内でのお忘れ物に関するお問い合わせにつきましては、メールでの対応は承っておりません。
お手数ではございますが、下記窓口まで【お電話】にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【平日日中（お客さまセンター営業時間内）】

オペレーターが対応し、確認のうえ、所管の営業所へおつなぎいたします。
その際、以下の内容をお伺いいたしますので、あらかじめご了承ください。

【土日・祝日・年末年始、ならびに営業時間外】

ご乗車いただいた路線を管轄する営業所へ、直接お電話にてお問い合わせをお願いいたします。

▼営業所一覧

お問い合わせ窓口はこちら。

◆その他問い合わせ、要望、ご意見

お問い合わせフォームから投稿いただいた内容は、事実確認や状況確認を行うため、回答まで時間を要する場合がございます。回答期限の指定・至急のご要望にはお応えできません。
お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。

お問い合わせ先

営業時間はこちらよりご確認ください。