よくあるご質問／お問い合わせ

定期券について

PASMO・Suica定期券は再発行することができます。
再発行の際、新しいICカードのデポジットと手数料が必要となります。
紙式（磁気式）定期券および無記名PASMO（持参人式定期券）は再発行できません。

PASMOについてはこちらをご参照ください。　⇒　株式会社パスモホームページ

Suicaについてはこちらをご参照ください。　⇒　東日本旅客鉄道株式会社ホームページ

※なお、再発行されたPASMO・Suicaにバス定期券がある場合は、ご利用になるバス事業者にて、「IC定期券内容控」の再発行を受けてください。
東急バス定期券取扱い窓口：東急電鉄定期券うりば・駅窓口、東急バス営業所

◆お忘れ物

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。

◆その他問い合わせ、要望、ご意見

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