よくあるご質問／お問い合わせ
定期券について
定期券の払いもどしをしたい。
東急バス営業所、および東急電鉄定期券うりば（一部除く）でお取扱いいたします。
払いもどしの計算方法は以下のとおりです。
定期券運賃－（普通運賃×２×経過日数）－手数料５２０円＝お客さまにお返しする金額
※定期券使用開始後は、払いもどし申出日は経過日数に含まれます。
※上記計算式内の普通運賃額
2024年3月23日（土）購入分まで
東急バス全線定期券・・・大人220円（小児110円）
共通定期券・・・大人220円（小児110円）
2024年3月24日（日）購入分から
東急バス全線定期券・・・大人230円（小児120円）
共通定期券・・・大人230円（小児120円）
詳細は、こちらをご覧ください。
東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ
◆お忘れ物
- お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
- お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
◆その他問い合わせ、要望、ご意見
- お問い合わせフォームから回答する際は、調査等により２～５営業日お時間を要する場合がございます。
- お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。
お問い合わせ先
TEL:03-6412-0190
営業時間はこちらよりご確認ください。
- ※お客さまとの通話内容は対応品質向上のため、録音させていただいております。