よくあるご質問／お問い合わせ

運行・時刻・所要時間・距離・遅延証明について

パソコンや携帯電話を利用して、現在のバスの位置情報をご覧いただける「東急バスナビ」というサービスがございます。
「東急バスナビ」では現在の「バス接近情報」と「路線別運行情報」がご覧になれます。
なお、こちらの情報はあくまで目安ですので余裕を持ったご利用をお願いいたします。

東急バスナビのページは　こちらをクリックしてください

携帯電話（一部機種を除く）につきましては、アドレスを直接入力することでご利用いただけます。

また、携帯電話から直接「東急バスナビ」を検索していただくことも可能です。

　★アドレスを直接入力する場合は　https://tokyu.bus-location.jp/　をご入力ください。　

◆お忘れ物（メールでの対応は承っておりません）

誠に恐れ入りますが、バス車内でのお忘れ物に関するお問い合わせにつきましては、メールでの対応は承っておりません。
お手数ではございますが、下記窓口まで【お電話】にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【平日日中（お客さまセンター営業時間内）】

オペレーターが対応し、確認のうえ、所管の営業所へおつなぎいたします。
その際、以下の内容をお伺いいたしますので、あらかじめご了承ください。

【土日・祝日・年末年始、ならびに営業時間外】

ご乗車いただいた路線を管轄する営業所へ、直接お電話にてお問い合わせをお願いいたします。

▼営業所一覧

お問い合わせ窓口はこちら。

◆その他問い合わせ、要望、ご意見

お問い合わせフォームから投稿いただいた内容は、事実確認や状況確認を行うため、回答まで時間を要する場合がございます。回答期限の指定・至急のご要望にはお応えできません。
お客さまセンターの休日（土日祝、年末年始など）のメールについては、返信できませんのでご了承ください。

お問い合わせ先

営業時間はこちらよりご確認ください。