天災等におけるバス運休時の運賃払戻し方法について【高速乗合バス・空港連絡バス】

【ご乗車予定の便が運休になった場合の運賃払戻し方法について】

  • 乗車券を購入された箇所での払戻しとなります。
  • 運休対象便の乗車券が必要となります。
  • 払戻し手数料は無手数料にてお取扱いいたします。
  • 一部取扱い店舗により、払戻し手数料とは別に、取扱い手数料がかかる場合がございます。
    詳しくは購入箇所にお問い合わせください。
  • バス会社窓口でお支払い・乗車券をご購入の場合

購入された箇所での払い戻しとなります。

  • 各コンビニでお支払い・乗車券をご購入の場合

お手持ちの乗車券に記載の連絡先へご連絡ください。

  • 発車オーライネット決済(クレジット決済)で乗車券をご購入の場合

発車オーライネットよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。

  • ハイウェイバスドットコム(クレジット決済)で乗車券をご購入の場合

ハイウェイバスドットコムよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。

  • JTBホームページで予約・クレジット決済し乗車券をご購入の場合

下記窓口へご連絡ください。
i.JTB HTA販売センター(6:00~23:00 年中無休)
TEL 0570-016009 または 03-5796-6009

  • 日本旅行ホームページで予約・クレジット決済し乗車券をご購入の場合

バスぷらざ」ホームページをご覧ください。

  • 楽天トラベルで予約し乗車券をご購入の場合

楽天トラベル」ホームページをご覧ください。

  • 高速バスドットコムで予約し乗車券をご購入の場合

高速バスドットコム」ホームページをご覧ください。

  • WILLER TRAVELで予約し乗車券をご購入の場合

WILLER TRAVEL」ホームページをご覧ください。

  • 旅行代理店店舗で乗車券をご購入の場合

購入された箇所での払い戻しとなります。

  • 取扱い手数料がかかる場合がございます。詳しくは購入された店舗にお問い合わせください。
  • その他お問い合わせ

東急高速バス座席センター
TEL 03-6413-8109(9:00~18:00 年中無休)
東急バス お客さまセンター
TEL 03-6412-0190(9:00~19:00 土休日・年末年始除く)