運転士

路線バスの運転士として、営業所管内の全路線を担当しています。神奈川県の乗務がメインです。混雑する都心部に比べると神奈川県内の方が多少走りやすいのですが、駅周辺の商店街は道が狭いうえに、歩行者の急な飛び出しや乱横断に警戒しないといけないため気を緩めず慎重な運転に努めています。
安全運転はもちろんのこと、運転士は東急バスとお客さまとの接点になるため、できるだけ丁寧に接することを心がけています。自分が乗車するお客さま側の立場だとして考えます。運転士に不愛想な対応をされたらいい気はしないと思います。ごあいさつや車内へのアナウンスも、声の出し方ひとつで大きく印象が変わります。忙しくて気が急いている時でも、笑顔を忘れず不快な思いをさせないようにすることが大切です。
私自身も、お客さまからの「いつもありがとう」という感謝の言葉を聞くたびに、運転士という仕事のやりがいと喜びを感じています。よくお客さまからお声がけいただくので、私が所属する営業所の管内は、東急バスに対する好感度や信頼が高いのかもしれません。先輩方が築いてきたものを守り、引き継いでいくのも自分たちの役割だと思っています。

父が路線バスの運転士をしていたこともあり、小さい頃からバスはとても身近な乗り物でした。父は朝早くから夜遅くまで、いつも楽しそうに働いていて、同じ会社の仲間たちと休日にバーベキューをするなど家族ぐるみの交流をしていました。笑顔で語り合う父たちを見ながら、いつか自分もバス会社で働きたい。そう思っていました。
就職活動では、いくつかのバス会社を候補にしていました。東急バスを第一志望にしたのは、インターンシップや会社説明会に参加した時に、人事や先輩社員の方々が優しく親身に対応してくださったからです。他のどこよりも良い印象を受けました。当時は東急バスが新卒採用を始めて4期目ということもあり、歳の近い若手社員が多い職場なら働きやすそうだと思ったことも入社の決め手になりました。
入社後半年間は事務のアシスタント業務に就いて、養成制度を利用して教習所で大型二種免許を取得しました。営業所に配属後、初めてお客さまをお乗せしてハンドルを握った時の緊張は今でも忘れられません。運転士として一歩踏み出したリアルを感じた瞬間でした。