運転士

運転士として営業所管内で5つの路線の乗務を担当しています。最近になって任された路線は、それまで担当してきた路線よりも利用するお客さまが多く、駅の周辺は道が激しく混雑するため慎重に運転しています。特に注意しなければならないのは自転車です。周囲の状況をあまり確認せずに運転される人が結構多いのでだいぶ神経を使いますね。バスは自転車とも適正な車間距離を保つ必要があって、道幅が狭いと追い越すことができません。前を塞がれると後ろをついていくしかないので、焦らずに安全第一に努めています。
心がけているのは、できるだけお客さまに気持ちよく乗車していただくことです。バスの移動時間が心地よかったと思ってもらえたら最高です。乗車時には「ありがとうございます」と笑顔でお迎えします。運行状況がわからないとお客さまがストレスを感じるので道が混雑して遅れそうな時は「次のバス停への到着が少々遅れます」とアナウンスします。車内が汚れていたら乗務の合間にきれいにしておきます。こうしたほんのちょっとの心遣いで、お客さまのご乗車中に受ける印象が変わるので十分意識して取り組んでいます。

大学4年になっても自分のやりたいことが見つからなかったので、就職活動では業界も職種も絞り込めないまま、悩んだり迷ったりの繰り返しでした。これではいけないと思い、トレンドや周囲の動向を気にせずに自分の好きなこと、得意なことを活かして働こうという原点に立ち戻ったのです。私は車を運転するのが大好きで、コンビニや電車の車内販売などアルバイトで経験した接客業にも興味がありました。その延長線上にあったのがバスの運転士です。公共交通機関として大勢の人々の移動を支え、地域社会に貢献できることにも魅力を感じました。
東急バスを志望したのは、東急グループに良いイメージを持っていたからです。説明会に参加してバスを利用するお客さまが多いことや、福利厚生が充実していることを知り、入社を決めました。
入社後1年間は営業所のアシスタントとしてリムジンバスの案内所での定期券販売や事務などに従事。大型免許を取得して教育センターで研修を受けた後、さらに営業所の教習を経て、運転士としてスタートしました。