3社是・経営方針・経営理念............................................................................................................................................2トップインタビュー 代表取締役社長.古川卓に聞く.東急バスのこれまで、現在、そして未来............4トピックニュース 2011年～2021年 1年ごとの振り返り.................................................................8 2011年..........................................................................................................................................................................................8 2012年........................................................................................................................................................................................10 2013年........................................................................................................................................................................................12 2014年........................................................................................................................................................................................14 2015年........................................................................................................................................................................................16 2016年........................................................................................................................................................................................18 2017年........................................................................................................................................................................................20 2018年........................................................................................................................................................................................22 2019年........................................................................................................................................................................................24 2020年........................................................................................................................................................................................26 2021年........................................................................................................................................................................................28イメージキャラクター「ノッテちゃん」.いろんなところで大活躍！／オリジナルグッズいろいろ............30事業の変遷 2011年～2021年 事業・テーマごとの振り返り......................................................32 制服.基本スタイル.....................................................................................................................................................................32 組織・業務執行体制・会計システムの変遷.............................................................................................................................33 コンプライアンス経営・環境活動の展開................................................................................................................................34 路線の新設・廃止と実験運行...................................................................................................................................................35 空港アクセスバス路線の拡充と新たな高速乗合バス事業の展開.....................................................................................36 観光貸切バス事業の変遷.........................................................................................................................................................38 新人事賃金制度の導入と社員の活躍・採用活動..................................................................................................................40 健康管理への取り組み..............................................................................................................................................................41 教育・研修制度の充実と教育センターの変遷.......................................................................................................................42 お客さまサービスの向上（CS管理の取り組み）／ITの利活用によるお客さまサービスの向上・業務の効率化.........44 事故防止への取り組み..............................................................................................................................................................46 整備部門の変遷.........................................................................................................................................................................48 各地で活躍する元東急バスの車両.........................................................................................................................................51 2011年～2021年に採用した車両..........................................................................................................................................52 バス停留所上屋の整備（広告付き上屋の採用）／不動産賃貸事業の発展.......................................................................54 新型コロナウイルス感染症による影響と対応.......................................................................................................................56資料編........................................................................................................................................................................................59 歴代会長・社長（東急バス・東急トランセ）..............................................................................................................................59 東急バス.会社概要....................................................................................................................................................................60 東急トランセ.会社概要.............................................................................................................................................................65 営業収入・営業損益の推移.......................................................................................................................................................68 輸送人員・走行キロの推移.......................................................................................................................................................69 車両数・従業員数の推移...........................................................................................................................................................70 運賃の推移..................................................................................................................................................................................71 路線一覧......................................................................................................................................................................................72 車両一覧......................................................................................................................................................................................75 営業所一覧.................................................................................................................................................................................76 年表..............................................................................................................................................................................................77 あとがき......................................................................................................................................................................................83東急バス 東急トランセの歩み東急バス創立30周年記念誌
元のページ ../index.html#3