よくあるご質問/お問い合わせ

路線バスのご利用にあたって

ベビーカーの乗車方法について知りたい。

 

東急バスでは、ベビーカーにお子さまを乗せたままご乗車いただけます。 お客さまならびにお子さまの安全のため、ご乗車時は必ず下記事項をお守りくださいますようお願いいたします。

・ベビーカーは進行方向に対し後ろ向きにして車輪をストッパーでロックし、座席の隣に備え付けの青色の補助ベルトで固定してください。

・お子さまのシートベルトを装着してください。

・走行中は手すりやつり革につかまり、ベビーカーを手でしっかり支えてください。 

 

※一部の路線や車両ではベビーカーを折りたたんでのご利用をお願いいたします。

(①溝の口駅~新横浜駅直行バス ②空港連絡バス ③高速バス ④扉の横幅を超えるサイズのベビーカー ⑤車輪ストッパーが付いていないベビーカー) 

※車内スペースの都合上、既に車いすやベビーカーでをご利用のお客さまが乗車されている場合、また、車内の安全が確保できない場合はベビーカーを折りたたんでご乗車いただくか次のバスをお待ちいただくようお願いする場合がありますのでご了承ください。

 

その他、ご利用のご案内はこちらをご覧ください。

東急バスお客さまセンターへのお問い合わせ

◆お忘れ物

  • お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた際、「お客さまセンター」ではお調べすることができず所管営業所のご案内となり、時間を要します。恐れ入りますが、「お客さまセンター」もしくは所管営業所へお電話にてお問い合わせください。
  • お客さまセンターの休日(土日祝、年末年始など)のメールについては、返信できませんのでご了承ください。

◆その他問い合わせ、要望、ご意見

  • お問い合わせフォームから回答する際は、調査等により2~5営業日お時間を要する場合がございます。
  • お客さまセンターの休日(土日祝、年末年始など)のメールについては、返信できませんのでご了承ください。

お問い合わせ先

TEL:03-6412-0190

営業時間はこちらよりご確認ください。

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