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  • 貸切バスって　Q&A
  • ご利用にあたり
  • 貸切バスについてのご質問にお答えします。
貸切バス運賃の他にかかる費用はありますか？
  • ガイド料、有料道路利用料、フェリー料、駐車料、乗務員の宿泊費等、当該運送に関連する費用はお客さまのご負担となります。
キャンセル料はかかりますか？
  • お客さまの都合によりご契約を解除（キャンセル）される場合は、下記のとおりキャンセル料を申し受けます。
    配車日の14日前から8日前まで・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 所定運賃および料金の20%に相当する額
    配車日の７日前から配車日時の24時間前まで・・・・・ 所定運賃および料金の30%に相当する額
    配車日時の24時間前以降・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 所定運賃および料金の50%に相当する額
    また、お客さまの都合により配車車両数の20%以上の台数減少をともなう運送契約の内容変更をされる場合は、減少した配車車両につき上記に基づいて算出したキャンセル料を申し受けます。
旅行傷害保険の加入はできますか？
  • 当社で承ります。営業スタッフまでご気軽にご相談ください。
ＤＶＤカラオケは何曲ありますか？
  • 東急トランセの車両にはすべてＤＶＤカラオケを装備しており、常時3,000曲以上をご用意しております。
    また、全車両に高画質液晶モニターを装備、フルセグ対応地デジチューナー搭載で安定した画像を提供できますので走行中にありがちな画面の乱れも気になりません。
バスガイドやツアーガイドはお願いできますか？
  • 当社では実績と満足度の高いサービスに定評がある事業者と契約しておりますので、遠慮なく営業スタッフに申し付けください。
車内でできるゲームはありますか？
  • ビンゴゲーム、カラオケを使用したイントロクイズをご用意しています。
    また、運送事業者がそれぞれ用意した映画を車内で鑑賞することができます。移動中のおくつろぎにご利用ください。
乗務員さんは深夜の運転は可能ですか？
  • 安全運転のため、２名の乗務員で対応いたします。詳細については営業スタッフにお尋ねください。
車内は禁煙ですか？
  • 禁煙、喫煙のどちらでも対応が可能です。
車内にトイレはありますか？
  • トイレ付車両のある事業者より手配いたしますが、台数が限られますのでお早めにお申し込みください。
    なお、行程に無理のないよう適宜休憩を盛り込んだゆとりあるプランとなっておりますので、トイレなし車両でも安心してご利用いただけます。
複数の場所を観光したいのですが可能ですか？
  • 基本プランに追加することも可能です。営業スタッフにご相談ください。
荷物が多いのですが収納スペースはありますか？
  • 床下にトランクがございます。車内に持ち込めないお手荷物はトランクにお預けください。
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？
  • お客さまでご用意いただいたものを持ち込むことは可能です。また、あらかじめお食事やお飲物、おつまみを積み込むことも可能です。
    お気軽に営業スタッフにご相談ください。
目的地へ送りだけ、または現地迎えだけでも申し込めますか？
  • 可能です。営業スタッフにご相談ください。
※車両装備については東急トランセ、「当社」とは東急バスを差します。